一、服务介绍
- 服务名称 服务内容
- 专业导诊 提供内外妇儿专家咨询、深入分诊服务，帮患者选对科室、找对专家
- 专家问诊 提供常见病、多发病的健康咨询服务
- 专家门诊 快速预约全国1500余家三甲医院专家门诊，解决重大疾病治疗问题，患者可指定医院及科室，不能指定专家
- 住院加急 快速协调医院住院，协助患者入住国内三甲医院
- 手术加急 快速协调医院手术，协助患者入住国内三甲医院，接受专家手术治疗
- 检查加急 为患者提供紧急检查预约服务一次，检查项目包括：B超、彩超、CT、核磁、胃镜、肠镜、肾穿、腰穿
- 术后回访 术后回访康复管理，患者首次就诊后，健康管家提供每年1-5次的健康关爱回访服务
- 专家复诊 提供上述专家门诊、住院加急及手术加急服务各一次
- 救护车费用补贴 对患者本人因重大疾病救治发生的120、999等救护车车费，提供费用补贴，补贴上限为省内2000元、跨省转运5000元
二、服务说明
1.光武7号重疾绿通服务包含专业导诊、专家问诊、专家门诊、住院加急、手术加急、检查加急、术后回访、专家复诊、救护车费用补贴九项服务内容，服务有效期一年（自该险种等待期结束后生效）。如您具备该项服务，请关注服务的有效期；
2.使用条件：客户需在和泰人寿获得该服务并经二级或二级以上医院初步诊断罹患保险合同中约定的重大疾病，经医生建议需进行二次诊断、住院或手术时，客户可在服务有效期内向和泰人寿提出重疾绿通服务申请；
3.使用次数：服务有效期内各项服务限用一次（第7项术后回访除外）；
4.服务热线：如需咨询或使用重疾绿通服务，请关注和泰人寿官微在线咨询或致电和泰人寿客服电话400-666-5858；
5.合作机构：服务合作厂商为惠众乐群健康管理（北京）有限公司，厂商客服电话为400-668-0826；
6.在服务过程中发生的挂号、检查、治疗和药品等医疗费用，不包含在本服务的范围之内，须由客户自行承担；
7.可能发生的风险：因专家门诊预约的特殊性，就诊当天可能会发生专家临时停诊的情况，我们会尽量为您协调更换医生。
三、服务使用流程
- 申请服务： 客户拨打400-666-5858，向和泰人寿提出重疾绿通服务申请，由和泰人寿联系服务商；
- 确认情况： 合作厂商安排健康管家致电客户了解详细情况并告知需要提交的相关材料；
- 预约服务： 收到客户资料并审核成功后根据客户需求进行预约服务；
- 通知客户： 预约成功后，电话通知客户并发送预约成功短信至客户预留手机；
- 使用服务： 客户根据预约时间使用服务；
- 服务回访： 服务完成后对客户进行满意度回访。
四、合作医院列表
备注：合作医院可能随实际情况有所调整。